Информация о способах оплаты, порядке предоставления услуг, отмене заказа и возврате денежных средств.

ПРОДАВЕЦ

Информация об исполнителе

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Цибизова Изабелла Игоревна
Коммерческое обозначение: BELLA CASTING LAB
ОГРНИП: 326237500304247
ИНН: 300502898386
Адрес: Краснодарский край, г Сочи, ул Фадеева, д 24
Телефон службы поддержки: +7 (999) 724-31-08
Электронная почта: mln.agency@yandex.ru
Сайт: bellacastinglab.com

ОПЛАТА

Оплата услуг производится в российских рублях банковской картой, через T-Pay, посредством банковского перевода или иными способами, доступными на сайте.

При оплате банковской картой пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу банка.

Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа.

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

После успешной оплаты Заказчик получает подтверждение оплаты и дальнейшие инструкции по электронной почте, в Telegram или иным согласованным способом.

В зависимости от выбранной услуги Заказчику могут быть предоставлены:

— анкета или бриф для заполнения;
— дата и время онлайн-консультации;
— ссылка на видеовстречу;
— текстовые, аудио- или видеорекомендации;
— цифровые материалы;
— доступ в закрытое сообщество Telegram, если это предусмотрено выбранным тарифом.

СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

Подтверждение заказа и инструкции направляются не позднее 1 рабочего дня с момента поступления оплаты.

Дата индивидуальной консультации согласовывается с Заказчиком не позднее 3 рабочих дней после оплаты.

Консультация или разбор предоставляются в срок не более 10 рабочих дней после получения Исполнителем всех необходимых материалов от Заказчика.

Доступ к готовым цифровым материалам предоставляется сразу после оплаты либо не позднее 1 рабочего дня.

Доступ в закрытое сообщество предоставляется не позднее 1 рабочего дня после оплаты, если он входит в выбранный тариф.

ТЕРРИТОРИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Страна оказания услуг: Российская Федерация.

Услуги оказываются дистанционно на территории Российской Федерации и других стран при наличии технической возможности проведения оплаты и связи с Заказчиком.

Физическая доставка товаров в рамках информационно-консультационных услуг не осуществляется.

Если на сайте предлагаются печатные или иные физические товары, условия, стоимость, сроки и территория доставки указываются отдельно в описании соответствующего товара.

ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до момента её полного оказания.

При отказе от услуги Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением заказа.

Для оформления возврата необходимо направить заявление на электронную почту bellacastinglab@gmail.com.

В заявлении указать:

— фамилию, имя и отчество;
— номер телефона и электронную почту;
— наименование приобретённой услуги;
— дату и сумму оплаты;
— причину обращения;
— реквизиты или способ оплаты, с которого был совершён платёж.

Продолжение:

Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней с даты получения.

Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной порядок не согласован сторонами.

Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка Заказчика и платёжной системы.

МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Услуга считается оказанной полностью или в соответствующей части:

— после проведения консультации или онлайн-встречи;
— после направления Заказчику разбора, рекомендаций или иных материалов;
— после предоставления доступа к цифровому продукту;
— после предоставления доступа в закрытое сообщество на оплаченный период;
— после выполнения иных действий, предусмотренных описанием выбранной услуги.

Субъективное несоответствие результата ожиданиям Заказчика само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуги.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

Сайт использует защищённое HTTPS-соединение.

Оплата банковской картой осуществляется через защищённую платёжную инфраструктуру Т-Банка.

Данные банковской карты передаются непосредственно банку по защищённым каналам связи.

BELLA CASTING LAB и Индивидуальный предприниматель Цибизова Изабелла Игоревна не получают и не хранят полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности.

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной и конфиденциальной информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и распространения.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

ЭКСПОРТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

В отношении дистанционных информационно-консультационных услуг экспортные ограничения отсутствуют, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, правилами банков и платёжных систем.

Возможность оплаты и предоставления услуги клиентам из отдельных стран может зависеть от технических и правовых ограничений платёжной инфраструктуры.